近日，全球权威咨询分析机构Gartner发布了《2022中国ICT技术成熟度曲线报告》，广通优云凭借领先的平台化运维（Platform Ops）框架设计理念和产品技术优势以及在金融、政企、能源等头部行业客户处的应用实践成果，作为唯一的平台级运维服务商，再度蝉联Gartner AIOps Sample Vender。

《2022中国ICT技术成熟度曲线报告》面向中国CIO发布，涵盖了20项ICT新兴技术和实践，是企业IT高管把握最新技术，制定企业数字化战略的重要风向标。

报告显示，AIOps Platforms技术处在了曲线的概念冷静区间。不同于新兴技术发展阶段，真正能够为客户业务发展产生价值的AIOps平台，才能成为CIO们倾向的选择。

何为中国AIOps发展的路径？

报告还指出，系统集成的复杂性不断增加、越来越多的监控/可观察性期望所导致的数据增长、对可靠性的要求等因素，都将成为中国AIOps平台需求不断加速的原因。而另一层面，AIOps在落地过程中，往往面临着：用于分析的数据质量、大规模定制化交付，以及AIOps与国产化IT技术栈的兼容性等核心挑战。对于企业客户而言，如何让AIOps产品真正产生业务价值之外，实现复杂异构环境下，监控、自动化、数据治理的高效平衡——就是AIOps领域的核心竞争力所在。

平台化运维落地AIOps最佳实践

经过多年的AIOps技术和产品实践，优云基于平台运维（Platform Ops）的框架设计，从平台化、工具化、能力化、场景化出发，构建了全新架构的AIOps产品，解决了制约AIOps普及的技术瓶颈，帮助客户实现跨系统、跨平台、管理简单、易用便捷的规模化AIOps场景应用。

不同于工具型构建模式，优云的AIOps基于平台化核心架构理念，具备其独特的优势：

◆产品平台化：实现各类运维数据统一进行纳管和打通，同时也支持接入第三方运维数据并与现有数据进行互联互通。

◆统一数据治理：构建统一的CMDB和数据中台，将相关数据进行统一存储落库与治理。

◆云原生深度支持：支持OpenTelemetry和eBPF真正意义实现云原生下的可观测性，结合平台化能力，将智能运维打通云上和云下以及云内和云外。

◆融合自动化实现闭环管理：通过CMDB深度融合Automation自动化模块，真正实现监控、自动化的故障处置与自愈。

头部客户生产实践，加速AIOps升级发展

在多年AIOps技术探索和场景实践下，优云通过与建设银行、农业银行、邮储银行、中国气象局、国家铁路等行业头部客户共创沉淀，将已应用于行业头部企业的成熟经验，融入底层平台。基于运维平台，优云AIOps打造了超海量开箱即用的智能场景库，无缝融入业务流程快速构建场景，打通场景价值的最后一公里。

未来，我们基于平台化运维（Platform Ops）的框架理念设计，深度融合云原生、智能自动化等能力，为IT运营的可持续智能发展献力。为企业数智化运营续航，广通优云从未停止探索。