烟台经济技术开发区是1984年国务院首批设立的国家级开发区。二十年来，烟台开发区全力打造透明高效政府，创建生态工业园区，营造了良好的投资环境；引进一大批先进的工业项目，培育了一批具有核心竞争力的企业群体，构筑起主导性产业体系，形成了较强的科技创新能力。烟台开发区已经成为中外投资者的创业乐园。

为适应经济的飞速发展，进一步加强对开发区经济的宏观把控和推近，烟台开发区管委会实施了信息化工程，通过信息化手段更好更快地将经济开发区推向国际市场，借助国内国际两个市场、利用两种资源，不断推进产业结构的优化高速，在市场竞争中推动企业的发展壮大。

在信息化建设过程中，烟台开发区管委会逐渐遇到了新问题，如何保障信息化的工作环境稳定运行，为管委会各项工作正常展开提供支持；如何确保开发区多项政务系统的良好运转，为企业生产、人民生活提供优质服务；如何确保信息化资源投入产出最优化，提供持续的信息化服务等。这些都是烟台开发区管委会在新时期经验建设中不断遇到的问题和困惑，其实这些问题归结起来就是IT运维管理的问题。

在明确了问题后，烟台开发区管委会开始着手搭建IT运维管理平台。经历一系列的对比选型，烟台开发区管委会最终选择了北京广通信达科技有限公司的IT运维管理解决方案，引进Broadview NCC（网络管理平台）加强对管委会的IT系统的监管，全面提升IT运维质量，最大限度保证IT系统的无故障运行。

Broadview NCC是广通公司结合国内用户的实际需求，经过多年悉心研发而成的一款IT运维精品软件。IT运维管理的重点是让网管工程师的工作变得轻松，能通过简单的操作就能明确全网的设备运行状况、网络流量、故障出处等。烟台开发区管委会的网管工程师也重点应用了Broadview NCC的以上功能，实现了IT系统运行无忧。

烟台开发区管委会的网管工程师通过网络拓扑功能迅速发现全网的所有设备，并且能通过手动功能结合自动功能将新增加或减少的设备在拓扑图上实时反应出来，并且在拓扑图上能反应设备的各项运行指标，包括CPU、内存、空间占用等情况。同时，网络工程师还能对核心业务的相关设备进行标注，重点关注运行情况，一旦出现故障能通过声音、短信、mail等形式报警，能让网络工程师第一时间处理，减少宕机时间，确保核心业务的持续正常运行。

烟台开发区管委会通过网络环境帮助各企业寻找了更多的国际商机，建立了一系列的商务平台，保障这些平台的运转就显得非常重要。因此，烟台开发区管委会的网络工程师还非常关心整个IT系统的网络流量，借助流量分析模块查看各方面的分析报告，发现网络变慢的原因，辅助定位各类蠕虫、ARP病毒，分析各类应用（如HTTP、FTP、BT等）占用的网络资源。此外，网络工程师还能分析用户流量行为、预防网络流量问题，保障网络平台的正常运行。

烟台开发区管委会在Broadview NCC的帮助下，实现了轻松运维，以信息化手段为支撑，保障开发区快速增长势头，力争早日实现建设成一流国家级开发区的目标。