近日，哈密市城市信用社为建设统一的IT运维管理平台，特进行公开招标评比，最终确定同国产IT运维领导厂商北京广通信达科技有限公司合作，引进IT运维管理系统来加强对公司的信息系统管理，实现轻松IT运维，在提升IT运行质量的同时，也增加客户的满意度。

哈密市城市信用社股份有限公司是在原哈密市城市信用社、哈密市宏达信用社、哈密市金银城市信用社、哈密市石油城市信用社和哈密三道岭城市信用社等５家城市信用社基础上合并重组的地方性金融企业。五家信用社合并后，需要处理的业务系统更加复杂，而如何维护运行好金融系统也成为信息部门的关键职责，显然在大规模的IT系统面前，传统的人工模式已经无法满足需求。

哈密城市信用社的信息部门领导明确了唯一引进IT运维管理平台，建设智能化的管理系统，才能解决好目前公司规模化网络系统的运维问题。最终选定广通信达，部署Broadview NCC网络管理系统，Broadview DCC桌面管理系统，Broadview BCC应用管理系统三大管理工具。分别管理好哈密城市信用社的网络运维、终端设备运行状况以及保障业务系统的稳定运行，从而实现了全面、系统化管理金融业务和信息网络，提高了信息部门的工作效率。

信息管理人员以往不能实时了解5家信用分社的网络运行情况，因此出现故障经常频于应付，而并不能提高客户满意度，因此解决好网络管理就成为信息中心的首要任务。在网络管理系统的帮助下，哈密市信用社IT人员可以实时查看全网所有设备的运行状况、参数，网络链路、流量等情况，同时对一些重要设备、链路还可以进行重点查看，可以按时段反馈数据信息，当发生异常时能第一时间通过短信、声音、mail等方式通知管理人员，从而将可能发生的故障解决在萌芽状态，确保了公司网络系统的流畅稳定。

金融系统对终端的安全性有着较高的要求，因此桌面管理系统也成为哈密城市信用IT管理人员的得力助手。管理终端设备主要通过两种手段来实现，一是对非法设备禁止进入网络以及连接到终端设备上，只有通过管理人员认证的设备才可接入网络和连接终端设备，因此有效防止了哈密信用社内网受到病毒的侵害，同时也避免了因员工泄密而造成损失的安全事故。此外，在终端设备的用户上，信息管理人员也可以进行一些设定，对可执行的操作、程序定义为安全级别，从而可以终端设备上实现，而将一些恶意、非法的操作、程序定义为危险级别，不会被充许执行。从根本上提高了网络参与者的安全性，也为内网的安全提供了更多保障。

金融业务系统的稳定运行是信息中心的一项重要工作，管理人员过去经常因为无法预计业务系统和设备的相关联性而出现业务的中断，造成了不小的损失。现在有了应用管理系统，哈密城市信用社IT人员可以轻松双向定位，通过设备的故障定位可能引进的业务中断，从而提前采取措施，将业务的损失降到最低；通过业务系统的故障，迅速定位设备的故障，因为业务和设备的关联性可以查找相应故障，从而能启用故障处理流程，及时排除故障，恢复设备的正常运行。保障了高效的金融业务系统运行，进一步提升了信息部门的价值。

部署综合IT运维管理平台后，哈密城市信用社提高了服务质量，极大地方便了城乡居民的存取款需求，也为全市的经济建设作出了持续的贡献。