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新闻动态 持续提高客户满意度 广通通过ISO9000年审
持续提高客户满意度 广通通过ISO9000年审
2009-10-28 00:00:00 作者：zy

为了更好的为客户提供满意的产品，广通信达一直持续不断强化品质管理，提高企业效率。近日，公司顺利通过ISO9000第三次年度审核，这标志着广通信达具备持续提供满足客户要求，符合法规要求的产品的能力！

ISO9000标准的核心是建立文件化质量体系。书面规定了必须的质量要素内容及实施程序。要求管理人员、操作人员和验证人员都必须按文件执行并加以记录。标准的实施保证企业的质量管理水平与世界等同。通过实施ISO9000标准标志着广通信达公司质量管理持续走规范化、程序化、法制化的道路。

ISO9000质量管理体系其作用机制一般是通过引入ISO9000族标准，使组织在文件编写、生产过程、产品(服务)质量等方面达到设定的要求和水平，从而通过ISO9001认证。ISO9000质量管理体系除了具有认证功能外，还具有十分强大的管理功能，主要体现在：ISO9000质量管理体系强调运用过程的方法、系统的方法、持续改进的方法和基于事实的决策方法来对组织进行管理，还强调制订具体且可行的质量方针，注重质量目标实现、岗位绩效考核和统计技术的运用。这些具体方法和技术为广通信达带来新的管理方法，对规范公司员工行为和提供客户服务提供一个标准，从过程上保证广通信达为客户提供高效的服务并提高服务的效率和质量。

广通信达一贯重视企业管理、内部工作流程制度建设，广通将会一如既往地严格按照ISO9000的标准执行工作，并做到持续不断地提高客户满意度！

 

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