人民银行上海分行作为全市银行的业务处理和管理的中心，对网络的可靠性、业务的可用性和数据的安全性具有很高的要求。随着人民银行对信息化建设的不断推进，信息系统规模不断扩大，业务不断增长，信息管理的难度不断加大、效率显著降低。

针对这一客观的管理要求，人民银行上海分行于2010年部署上线了IT监控管理平台一期工程，实现了对IT基础架构的监控，即对主机系统、桌面PC机、网络系统、安全产品、数据库、中间件、业务应用系统、IT环境系统的集中监控和管理；能及时采集各类告警数据、性能数据和配置数据，进行集成统一的分析、查询、报告和展示，帮助运维管理人员方便有效的定位系统问题，直观快速的分析问题，将运维模式从被动响应向主动支持改进。

在一期项目取得了良好效果的同时，人民银行上海分行希望能够针对近年来IT管理技术的发展和行里新遇到的管理问题，对IT监控管理平台做出更进一步的完善。在监控管理平台二期项目中，一方面，对已部署的网络监控、应用监控等基础平台进行升级改造，使其在支持最新的环境的同时，也提高监控的广度与深度；另一方面，逐步从粗放的监控管理向精细化的运维管理进行过度，实现统一配置库建设、资产管理、IT服务流程管理、任务管理等功能。

人民银行上海分行通过二期项目实现以下三个主要目标：

一是实现科技处日常管理工作流程化，并将各项管理要求固化到各类管理流程中；

 二是最大化的实现对科技管理和日常业务工作的自动触发和任务推送，降低由于当事人遗忘造成工作被耽误的风险；

 三是提高对全处工作落实情况和工作合规性检查监督效率，建立工作分发流程、工作处理流程、工作反馈流程之间的关联关系，保证对工作处理过程和相关文档的完成记录和可追溯。

二期项目系统使用后，提升了IT系统的集中监控和分析能力。使得监控管理集中化，运行管理工作流程化规范化，为运行监控管理提供了量化依据。平台从整体上提高了人民银行上海分行的运行监控能力和运行管理效率，较好的满足了人民银行上海分行IT运行管理方面的需求，达到了项目预期的建设目标。