不看好运维竖井产品模式,优云打造融合化运维PaaS平台

2018-01-24 16:50:40 作者:优云软件

2018年1月13号中国双态运维用户大会上,优云软件总裁刘东海接受了36Kr记者的专访,期间谈到了新时代下的企业运维模式,新兴技术和传统运维的融合以及优云未来的发展方向等问题。以下为访谈实录:


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优云软件总裁刘东海


运维是一件“常老常新”的事。从出现IT这个词开始,IT运维的角色也开始逐步登场了。云计算大数据时代来临,服务器从几十几百台突然增加到成千上万台时,IT运维则站在了越来越重要的舞台上。


云时代之前的运维大部分需要靠流程驱动、人工完成工作,随着云计算、容器、大数据等技术架构的逐步应用,企业级数据中心资源规模开始持续增长,自动化运维开始发挥作用,在互联网+战略不断深入的背景下,企业在技术路线上加速融合互联网技术,IT明显呈现出“技术架构混合化、运维模式双态化”的趋势,在双态化的环境中,无论稳态、敏态基础架构,对于配置感知能力、故障分析能力、快速部署能力、实时监控能力,资源调度能力、自动化管控能力都提出了更高的要求。


同时,新一代的运维需要考虑如何解决运维工具竖井化的建设模式,从集成协作、替代升级的角度,解决原有运维工具架构不一致、数据不融合、管理太厚重、集成超复杂的难题。而优云的解决之道是从PaaS级的运维大数据平台入手,通过共享平台+轻量应用模式,来解决运维持续演进的难题,总结运维工程实践。


优云的产品特点可以概括为:


1. 平台化

通过平台将运维中共享的采集、控制、数据和服务提炼出来,形成PaaS级的运维平台,帮助运维应用共享、打通场景。


2. 大数据

内置运维大数据的处理、存储、分析技术、并结合数据分析算法,有效解决数据中心运维管理所面临的海量数据。


3. 分布式

支持水平扩展,可随资源规模增长,提升管控的能力,可以适用于不同发展阶段的企业运维用户。


4. 场景化

基于平台提供的能力,通过不同的运维应用搭配,共享数据、场景打通,避免运维工具的碎片化和信息孤岛。


5. 自动化

提供企业级的自动化操作、编排、场景、岗责体系,实现基础设施、应用软件、常规服务的自动化和自助化。 


6. 社交化

引入社交化的理念,增强运维人员和场景的协同,为传统的ITSM增加快速协同的能力,并通过ChatOps机制,以聊天和机器人的方式,将运维人员、运维工具打通。


虽然优云也提供SaaS化的服务,但优云软件总裁刘东海认为:SaaS服务主要是为了传播优云的产品理念,帮助中小企业降低运维成本,并为企业级客户提供体验导入。


在当下的运维市场,纯互联网模式的运维无法获得可持续发展,规模小的中小企业不会在运维上有持续投入,因此SaaS模式无法获得足够营收,只能作为一种补充模式。优云

的主要优势在于企业级的产品服务,通过完整的平台级运维产品,并根据用户场景,为用户量身打造相适应的解决方案。

除了优云这样一开始就以平台姿态出现在市场上的玩家之外,一些APM或其他运维工具的厂商,则是期望以单品为开始,陆续推出系列产品打造运维平台。刘东海认为,从产品到平台的概念并不适合运维领域,这种产品模式会造成工具竖井化发展,很容易在产品耦合集成上出现问题。单品模式比较适合To C为主的市场,而运维本身就不是一件由工具主导的事情,而是需要整合工具、数据和管理,用一种平台化的理念进行协作,不可能通过一款工具就从稳态切换到敏态。

优云一开始就以开放的平台化姿态出现,形成解决方案的能力,除了自身的平台+应用外,也提供了丰富的第三方系统整合,帮助用户打通运维的任督二脉。 

随着人工智能的不断进步,运维这个古老的行业也必然会换上新装,从 DevOps到AIOps。刘东海认为,AI和运维是一种赋能而非颠覆的关系。AI拥有强大的采集、分析、预测能力,使得运维的某些场景发生改变,甚至可以对故障进行预测。AI未来可以帮助运维人员解决大量重复、复杂性的工作。但目前起步阶段的AI只能提供面向场景的赋能,而非解决普世化的问题。在运维的监控领域已经提炼出了一些使用场景,在自动化和服务领域仍存在很多的机会。


目前,优云客户覆盖政府、金融、能源、工业等企业行业,优云是广通软件的新一代运维品牌,并成立独立的全资子公司进行运作,创新的提出“双态运维”、“软件定义运维”、“运维PaaS平台”等理念。优云母公司广通软件成立于2003年,2015年上市新三板,是国内运维软件的支柱型厂商,业务涉及数据中心、互联网、物联网运维三大领域,具备完整的运维咨询设计、解决方案交付、运维开发服务能力。

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