近日，重庆杨家坪供电局携手北京广通信达科技有限公司，双方将在IT服务管理领域进行合作。重庆杨家供电局坪属于重庆电网信息化建设先进单位，因此在遵照国家电网公司所提出的“SG186工程”的思想上，对其信息集成平台建设服务器监测管理系统。这套监测管理系统充分考虑了重庆杨家坪供电局数据交换、数据中心、应用集成的整体整合，将进一步提升了供电局的信息化管理水平。

在信息化建设取得显示成效的同时，重庆杨家坪供电局的网络规模不断膨胀，网络应用越来越多，网络应用系统与工作流程的关系日趋紧密，导致业务系统的压力和挑战逐渐凸现出来，已经成为影响应用效果的重要因素和深入发展的主要瓶颈。主要表现在：核心工作越来越依赖于IT系统和基础设施环境，应用集中增加了运维的压力，如不能很好的保障其可用性和服务质量，将严重影响运营服务效率，也会造产消极的社会影响。缺乏规范、高效的IT运行维护体系和资源，在很大程度上压制了系统建设的效果和效益。

重庆杨家坪供电局网络庞大、设备品种多、终端应用情况复杂且管理工作十分繁重，亟需建设一个针对IT系统的管理系统，以实现快速准确地发现网络的拓扑结构，实时监控网络的运行状态，及时反应网络事件；全面监控网上服务的正常运行，当发现故障时及时告警；同时还能提供服务器管理、数据库管理等功能，以及丰富的报表，达到有效提高日常网络系统运行维护的工作效率和服务质量。

广通信达根据杨家坪供电局的现状，综合分析考虑要求，决定为其实施Broadview BCC业务管理系统。业务管理系统按照高起点、高标准、高质量的要求，采用基于ITIL理念的先进IT监控技术实施系统管理、应用管理、网络管理，对信息中心现有的系统运行环境进行信息采集、管理和监控，并在此基础上构建一个平台化、智能化、集成化、高可靠性的集中网络运行管理平台，用于重庆市杨家坪供电局的日常运行管理。平台具有计算机网络、重要网络设备、骨干网链路、业务应用等的监控报警功能，将管理、监控有机地结合起来，提升整个信息中心的IT管理水平。

借助业务管理系统，重庆杨家坪供电局大幅度地降低网络与系统的运行维护工作量，实现系统运行维护的自动化与规范化。使管理员能够实时的掌握核心网络的运行状况和设备的运行状态，能够对网络设备进行实时监控和性能指标的统计，方便管理员通过历史数据对网络状况和设备运行状况进行分析，及时发现和解决潜在问题，规避风险，优化网络。最终使核心网络处于良好的运行状态。

建立完备的业务管理系统后，将全面提高重庆杨家坪供电局的网络设备管理质量，保持IT系统可靠性和可用性，保证系统、设备24小时不间断为系统提供可靠服务，为供电局的发展壮大以及良好地服务于市民创造条件。