项目背景

榆林市医疗保险服务中心组建于2000年，隶属于市劳动和社会保障局，承担着榆林市党政事业、企业等单位职工的医疗、生育保险经办服务，全市城镇居民医疗保险经办服务的统一管理、协调及县区医疗、生育保险的经办业务指导工作。

近几年，在榆林市医疗保险服务中心的发展和改革下，信息化建设方面也紧跟时代步伐。随着信息化建设的不断加深，所采用的网络技术和IT系统日益复杂。实现对网络系统、信息系统等重要设施的全面自动监控，主动及时的发现问题，提高IT运维的信息化水平，以保障榆林市医保中心的网络可靠、稳定、高效的运行，医疗保险服务中心信息化工作的迫切性和必要性显得尤为重要。

建设内容

根据榆林市医保中心的网络环境现状与运维需求，北京广通信达为其推出广通IT运维管理解决方案，为该中心的各项医保业务顺利进行提供保障。

1、智能化、多维度的网络监控

广通网络管理系统在各类IT基础设施的监控基础之上，将网络的拓扑、配置、性能、故障、安全、流量进行了有效的集成，通过自动生成物理拓扑图、网络拓扑等，动态实时反映网络信息，设备运行状态及链路流量变化等情况，帮助榆林市医保中心的技术人员一目了然的掌握整个网络实时运行状态。通过主动的故障告警和定位，转被动方式为主动，大幅度提高了信息中心应对突发事件的处理能力。

2、面向业务视角的系统监测

广通业务管理系统，面向国内客户的业务环境和管理模式，融合了国内外的监测技术，可满足在复杂的IT环境下实施面向业务服务的监控需求。系统为客户提供直观、全面、多角度的视图，动态预测业务应用的运行状态，对影响正常运转的事件快速响应，帮助信息部门建立主动化管理模式，实现对IT 资源和运维资源的高效管理，提升业务服务质量，从而保障 IT 信息系统的可持续性发展。

实现效果

本项目的成功实施，使得榆林市医保中心的运维管理水平在以下几个方面得到了提升，从而确保了医保中心业务正常运行，为其工作的展开提供了重要的IT支撑：

1、提高了榆林市医保中心的网络和应用系统的监控维护水平。

2、实现了对网络、业务资源、业务应用的全面集中管理。

3、变被动方式为主动，全面了解网路设备运行状况。