项目背景
浙江中烟企业信息网络平台的IT运维管理环境由于存在多系统、多厂商设备、多业务系统等原因,趋向复杂多变。IT运维管理水平,逐渐成为影响中烟IT信息化和业务系统进一步发展的关键问题。为提升浙江中烟的IT运维管理水平,优化系统资源,增强竞争力,需要建设一个统一的运维管理平台系统,为公司业务信息系统的有序运行提供有力的保障。从而最终构建浙江中烟IT运维管理平台,实现烟草制造的整体效率和效益最大化。
建设内容
浙江中烟IT运维管理平台作为浙江中烟信息化建设的重要内容,涵盖了浙江中烟本部各类IT基础资源的运行监控配置、统一资源库(CMDB)建设、IT运维管理流程建设、知识库管理、大屏幕展现、桌面终端安全管理等内容。
实现效果
系统建成后,实现了网络、系统的智能化集中化监控;通过建立CMDB,实现各类资源的统一有序管理;通过IT运维管理流程,实现日常运维工作的流程化和规范化;通过知识库系统的积累,实现运维管理知识共享,初步建立知识管理体系。通过IT运维管理平台,初步实现IT运维管理工作的主动化管理,并以此为基础,逐步提升运维管理水平。