项目背景

卫生监督执法是我国卫生事业发展战略的重要组成部分，关系到人民群众切身利益，关系到经济发展和社会稳定的大局，是深化医药卫生体制改革的重要内容。卫生监督工作依法管理生活饮用水以及饮用水卫生安全用品、消毒产品；依法监督公共场所、职业、放射、学校卫生等工作；依法监督传染病防治工作；依法监督医疗卫生机构和采供血机构及其执业人员的执业活动，整顿和规范医疗服务市场，打击非法行医和非法采供血行为。卫生监督工作事关居民健康和社会和谐安定大局。

卫生监督信息化建设经过了一个较漫长的发展历程，起源于上世纪90年代在劳动卫生、食品卫生、环境卫生和学校卫生等领域开展的信息报告工作，之后又经历了信息报告工作的不断发展、信息化工作模式探索创新、信息化水平全面提升的过程：

2003年以来，中央通过实施中西部项目，加强了中西部省份卫生监督机构的信息化建设；

2006年12月卫生部印发了《卫生监督信息系统建设指导意见》，确定了卫生监督信息系统建设的原则、目标和具体内容；

2009年，启动了《国家级卫生监督信息系统项目》的建设，对全国卫生监督信息化建设起到了巨大的推动作用；

根据卫生部新医改信息化工程规划，信息化建设任务围绕国家“3521”体系结构和发展方向，卫生监督信息化项目已成为未来国家卫生信息化的重点工程；

2011年，开张了项目的二期完善建设，全面覆盖全国31省、自治区、直辖市以及新疆生产建设兵团都已建立省级卫生监督机构；全国共有98%的市（地）和96%的县（区）组建了独立的卫生监督机构，很多县区级的卫生监督机构还在乡镇和街道设立了卫生监督派出机构，总数逾3000多家，全国卫生监督人员队伍近10万人。

这些卫生监督信息管理系统建立的确保了卫生监督信息化办工的正常开展，但如此多的系统如何有效管理成为卫生监督信息化的新课题，只有让众多卫生监督信息系统良好运行才能保障卫生监督中心正常提供各项卫生监督服务，因此加强对卫生监督信息化的系统应用管理显得非常必要。

建设内容

随着卫生监督中心新系统的陆续上线，信息系统的规模越来越大，全国各机构对系统的可用性和性能要求越来越高，为保障卫生监督中心各业务系统的正常运行，卫生监督中心需要更进一步对全局域网的设备和信息系统提高管控度，因此扩大现有应用监控系统的监控范围成为了新的运维课题。

为解决以上难题，卫生监督中心采用了广通信达的系统应用监控系统（Broadview BCC），Broadview BCC 是广通信达在多年系统管理和服务经验积累之上，推出的新一代应用监控工具软件。它立足于业务视角，以客户体验监测为起点，从业务可用性和资源健康性双重角度来检视IT系统，从而满足在复杂的IT环境下实施面向业务服务的监控需求，帮助卫生监督中心建立主动化管理模式，保障业务服务质量达到卫生监督中心的最佳期望。该产品主要包括以下功能：

面向业务的监控

BCC通过业务和服务模型来管理IT资源，提供了业务应用总控视图、业务应用关联视图、部件运行状况展现视图及部件指标分析视图等三级视图呈现，由整体到局部逐层钻取，方便运维人员深入浅出的分析当前被监控资源的运行状态，定位故障根源，便捷的获取业务SLA和服务响应指标。

细粒度的监控指标

作为通用的应用管理产品，BCC强大的系统监控能力，能监控国内外主流网络设备、操作系统、数据库、中间件、通用服务、基础运行环境等资源，并对每一类资源提供了细粒度的监控指标。

智能化的告警中心

系统内建的告警收集模块，对原始事件进行标准化、压缩、归并关联处理，通过告警台进行呈现，同时也支持第三方事件接入和分析，可自定义解析规则和依赖分析模型。允许用户定义策略,自动把符合条件的故障转化为工单或Trap转发、自动调用外部命令等。

机房环境监控

系统可集成第三方机房环境监控数据，如温度、湿度、消防